À l’approche des vacances d’été, Google annonce une série de mises à jour qui le placent au cœur du processus de planification des voyages et lui permettent de mieux comprendre les intentions d’achat dans le secteur du voyage.
Tout d’abord, Google déploie une mise à jour de sa Search Generative Experience (SGE) qui permettra aux utilisateurs de construire des itinéraires et des idées de voyage à l’aide de l’IA, a annoncé l’entreprise mercredi.
Cette nouvelle fonctionnalité, qui n’est actuellement disponible qu’en anglais aux États-Unis pour les utilisateurs inscrits à Search Labs, le programme qui permet aux utilisateurs d’expérimenter les premières expériences de recherche Google et de partager leurs commentaires, s’appuie sur des idées provenant de sites Web, ainsi que sur des avis, des photos et d’autres détails que les internautes ont soumis à Google pour des lieux du monde entier.
Lorsque les utilisateurs demandent quelque chose comme « Organisez-moi un voyage de trois jours à Philadelphie, placé sous le signe de l’histoire », ils obtiennent un exemple d’itinéraire comprenant des attractions et des restaurants, ainsi qu’une vue d’ensemble des options de vols et d’hôtels, réparties selon les heures de la journée.
Pour l’instant, les itinéraires ne sont que cela : Il n’est pas possible d’acheter des services ou des expériences sur place. Lorsque vous êtes satisfait de votre itinéraire, vous pouvez l’exporter vers Gmail, Docs ou Maps.
Google n’a pas précisé quand ni s’il pourrait généraliser ce système. Mais cela montre que l’entreprise expérimente comment et où elle peut appliquer son moteur d’intelligence artificielle. De nombreux acteurs de l’industrie du voyage envisagent le rôle que l’IA générative jouera dans les services de voyage au cours des prochaines années – certains avec enthousiasme, d’autres avec méfiance. Mais d’ores et déjà, des startups comme Mindtrip et Layla, qui permettent aux utilisateurs d’accéder à des assistants d’IA conçus pour les aider à planifier leurs voyages, s’engagent activement dans cette voie.
Avec cette nouvelle mise à jour, Google s’attaque à des startups comme celles-ci tout en recueillant des données sur les intentions d’achat de voyages (utiles pour son activité publicitaire au sens large) et en apprenant quel type d’appétit ses utilisateurs pourraient avoir pour de tels services.
Crédits image : Google
Google a également annoncé qu’il facilitait la découverte de listes de recommandations dans Google Maps dans certaines villes des États-Unis et du Canada. Si vous recherchez une ville dans Google Maps, vous verrez désormais des listes de recommandations d’endroits à visiter provenant d’éditeurs tels que The Infatuation, ainsi que d’autres utilisateurs. Vous verrez également des listes de restaurants de premier plan, de restaurants à la mode et de restaurants cachés dans plus de 40 villes américaines.
Enfin, la société ajoute de nouveaux outils pour vous aider à personnaliser les listes que vous créez, afin que vous puissiez mieux organiser vos plans de voyage ou partager vos endroits préférés avec vos amis et votre famille. Vous pouvez choisir l’ordre dans lequel les lieux apparaissent dans une liste afin de les classer par ordre de préférence ou par ordre chronologique, comme dans un itinéraire. De plus, vous pouvez créer des liens vers le contenu de vos canaux sociaux.