Après que l’action de Snap ait été touchée par la faiblesse de ses résultats au premier trimestre, l’entreprise s’est adressée aujourd’hui aux annonceurs lors des NewFronts de l’IAB, où elle a présenté de nouveaux produits publicitaires et de nouvelles opportunités. Le nouveau président de Snap pour les Amériques, Rob Wilk, anciennement responsable de la publicité chez Microsoft, et la directrice de la création, Colleen DeCourcy, ont parlé d’un test permettant aux partenaires de Snap d’exploiter sa nouvelle fonction d’intelligence artificielle, My AI, pour placer des liens sponsorisés devant les utilisateurs. Snap a également annoncé de nouveaux créneaux publicitaires, notamment la possibilité de réserver la première vidéo publicitaire diffusée dans les Stories des amis de Snapchat et la possibilité de faire de la publicité dans sa fonction Spotlight, semblable à TikTok.
Ces annonces interviennent à un moment clé pour l’activité publicitaire de Snap, qui a vu son chiffre d’affaires baisser pour la première fois en tant que société cotée en bourse, malgré une augmentation de 15 % du nombre d’utilisateurs de Snapchat d’une année sur l’autre, pour atteindre 383 millions.
Les résultats du premier trimestre de l’industrie technologique ont clairement montré que le rebond de la publicité qui avait stimulé Meta au cours du premier trimestre ne profitait pas encore à l’ensemble de l’écosystème des applications sociales. Snap n’a pas été le seul à ressentir ces effets : l’activité YouTube de Google a également vu ses recettes publicitaires diminuer de près de 3 % au cours du trimestre. En ouvrant de nouveaux produits publicitaires aux spécialistes du marketing, Snap a la possibilité d’augmenter ses revenus en trouvant davantage d’endroits où insérer des publicités dans son application mobile.
Bien que la plupart des emplacements publicitaires annoncés par Snap aujourd’hui soient des placements plus traditionnels, l’une de ses annonces s’est démarquée.
Lors de l’événement, la société a expliqué comment Snap pourrait utiliser sa nouvelle fonction d’intelligence artificielle pour placer des liens sponsorisés devant les utilisateurs – ce que le PDG de Snap, Evan Spiegel, avait laissé entendre lors de la présentation des résultats.
My AI, qui a été déployée le mois dernier à l’ensemble des utilisateurs de Snapchat, peut désormais suggérer des Lenses, des lieux à partir de Snap Map et, bientôt, sera en mesure d’envoyer un Snap génératif aux abonnés de Snapchat+, en plus d’avoir des conversations textuelles avec les utilisateurs.
Aujourd’hui, la société a confirmé qu’elle avait commencé à tester des liens sponsorisés dans les conversations avec My AI, qui mettraient les utilisateurs en relation avec des partenaires en rapport avec leur conversation. Par exemple, si un utilisateur de Snapchat demande où dîner, My AI pourrait renvoyer un lien sponsorisé par un restaurant local ou une application de livraison de nourriture. Si un utilisateur parle d’un voyage pour le week-end, My AI pourrait renvoyer un lien sponsorisé par une compagnie aérienne ou un hôtel. Ou encore, si un utilisateur parle d’un jeu vidéo, il pourrait recevoir un lien vers un jeu similaire d’un détaillant local.
Crédits images : Snap
Snap indique que cette fonctionnalité en est encore au stade expérimental et qu’il souhaite rendre les liens sponsorisés aussi utiles que possible.
Il note également que les apprentissages de l’IA pourraient introduire pour la première fois la vidéo mobile alimentée par l’intention conversationnelle pour les utilisateurs de Snapchat et a noté comment les conversations des utilisateurs avec l’IA aideraient Snap à servir un contenu plus pertinent à travers son application, y compris dans des domaines tels que Stories et Spotlight. En d’autres termes, il semble que ce dont les utilisateurs parlent à l’IA pourrait ensuite changer l’expérience de ce qu’ils voient ailleurs dans l’application.
Pour aider à cela, Snap informe les utilisateurs qu’il conserve leurs conversations avec l’IA jusqu’à ce que l’utilisateur les supprime manuellement.
Il convient de souligner la rapidité avec laquelle Snap met en place la fonction d’IA. Il y a un peu plus d’un mois, la société a déclaré qu’elle recherchait encore des experts en IA qualifiés pour rejoindre son comité consultatif sur la sécurité. Elle a également lancé le produit d’IA pour les utilisateurs du monde entier avant d’introduire les contrôles parentaux – bien qu’elle affirme que ceux-ci sont à venir. Entre-temps, les utilisateurs de Snapchat ont critiqué l’IA avec des commentaires à une étoile et se sont plaints du fait que la fonction ne peut pas être supprimée de leur onglet « Chat » sans payer un abonnement.
D’autres annonces faites par Snapchat aujourd’hui concernent Spotlight, son clone de TikTok, qui a été lancé en 2020. Snapchat a commencé à tester des publicités au sein du produit il y a un an et, lors de la publication des résultats la semaine dernière, Spiegel a déclaré que Spotlight atteint maintenant 350 millions d’utilisateurs actifs mensuels – un chiffre en hausse de 170 % d’une année sur l’autre.
Aujourd’hui, la société ouvre Spotlight aux annonceurs internationaux, comme elle l’a annoncé lors des NewFronts.
Les publicités Spotlight seront initialement diffusées en tant que placements automatiques avec le service et les annonceurs pourront les gérer via le Snapchat Ads Manager. Bien sûr, il y a un risque à acheter des emplacements publicitaires à côté d’un contenu généré par l’utilisateur, mais Snap affirme qu’il modère le contenu Spotlight avant qu’il n’atteigne un public plus large, ce qui réduit le risque que le contenu des annonceurs apparaisse à côté d’un discours haineux ou d’un contenu préjudiciable.
En outre, Snap a présenté un nouveau produit publicitaire appelé « First Story », qui permet aux annonceurs de réserver la première publicité Snap (l’espace publicitaire vidéo entre les Stories des amis) que les utilisateurs verront. L’entreprise a comparé ce produit, très demandé, aux offres existantes telles que First Commercial et First Lens, qui permettent également aux annonceurs de réserver le premier emplacement dans d’autres parties de l’application Snapchat. Le fait d’être le premier à figurer dans les Friend Stories signifie qu’un annonceur a plus de chances d’atteindre les utilisateurs avant qu’ils ne quittent l’application. Aux États-Unis, Snap affirme que la portée quotidienne potentielle est supérieure à 50 millions.
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Les placements publicitaires de First Story sont lancés aujourd’hui dans le monde entier, et Warner Bros. est le premier client. La société utilisera l’emplacement publicitaire pour commercialiser le prochain film, « The Flash ».
La société a également annoncé aujourd’hui qu’elle facilitait la collaboration des marques avec les créateurs de Snap grâce au Snap Star Collab Studio aux États-Unis, son service qui aide les marques à trouver des sources, à établir des partenariats et à obtenir des résultats avec les Snap Stars, comme elle appelle ses meilleurs créateurs et autres personnalités publiques sur l’application. Le nouveau Studio facilitera les partenariats en mettant en relation les marques avec des partenaires de production privilégiés – Studio71, Beeline by Brat TV, Influential et Whalar – pour créer et mettre en œuvre leurs Stories sponsorisées et leurs créations.
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Au cours de l’année, Snap développera également son API et introduira des outils supplémentaires pour l’amplification payante, ce qui permettra aux créations des marques d’atteindre davantage d’utilisateurs.
Snap a également annoncé une série de nouveaux partenariats de contenu lors de l’événement d’aujourd’hui, y compris des plans de travail avec la Coupe du monde de football féminin, qui rejoint ses partenaires existants, NFL, NBA et WNBA dans le domaine du sport. La Coupe du monde de football féminin apportera du contenu exclusif aux Stories, Spotlight et Camera de Snapchat pour son prochain tournoi, indique la société.
« Snapchat, c’est avant tout des relations réelles, et c’est là que plus de 750 millions de personnes viennent chaque mois pour créer des liens et s’amuser avec leurs amis, leurs familles et leurs créateurs préférés », a déclaré M. Wilk. « Nous sommes ravis de partager à NewFronts comment ces relations réelles conduisent à une influence réelle pour les marques, alors que nous annonçons de nouvelles innovations et fonctionnalités à travers Stories, Spotlight, Creators, My AI et plus encore. »