Le site populaire de pinboarding d’images et d’inspiration de shopping Pinterest a fait le point sur son partenariat avec Amazon récemment annoncé et sur ses autres efforts autour de l’IA lors de ses résultats du T2 2023 cette semaine. La société a annoncé en avril un accord pluriannuel avec Amazon qui a vu le géant du commerce électronique devenir le premier partenaire de Pinterest sur les publicités tierces. Ces efforts progressent maintenant plus rapidement que prévu, a suggéré Pinterest lors d’un appel avec les investisseurs. L’entreprise a également souligné que ses investissements dans l’IA aidaient le site dans des domaines tels que l’engagement, la pertinence et les publicités.
L’accord avec Amazon étant en cours, lorsque les utilisateurs de Pinterest cliqueront sur une publicité Amazon sur Pinterest, ils seront directement dirigés vers Amazon pour effectuer l’achat. Les investisseurs étaient naturellement désireux de mieux comprendre dans quelle mesure ces efforts aidaient l’entreprise à augmenter ses résultats.
Pinterest a toutefois souligné que ce partenariat implique une mise en œuvre sur plusieurs trimestres où les impacts significatifs sur les revenus ne seront probablement pas visibles avant le début de l’année 2024.
Mais le PDG Bill Ready a noté que la société avait déjà testé le trafic en direct avec les publicités Amazon et était « très satisfaite » du rythme de mise en œuvre et des premiers résultats. Il a ajouté que l’entreprise pense qu’Amazon apportera plus de contenu à acheter sur le site.
Bien que la société ait refusé de partager les résultats des premiers tests en détail, indiquant qu’elle en parlerait davantage lors de sa journée des investisseurs le 19 septembre, M. Ready a noté que les efforts portaient déjà leurs fruits.
« L’une des choses les plus importantes dont nous nous réjouissons, c’est que nous constatons une amélioration et une pertinence qui vont même au-delà des attentes déjà très optimistes de notre part », a déclaré le PDG. « Nous constatons que cela contribue à un contenu d’achat plus pertinent, ce qui nous conforte dans l’idée que nous pouvons augmenter la charge publicitaire.
La société n’indique pas précisément son volume de publicité, mais elle précise qu’il a déjà augmenté de plus de 30 % d’une année sur l’autre en termes d’offre globale monétisable, tout en augmentant l’engagement. Ceci, explique Ready, prouve que « nous pouvons augmenter la charge publicitaire tout en faisant en sorte que le contenu soit pertinent et qu’il suscite l’engagement de nos utilisateurs ».
Le dirigeant a également déclaré aux investisseurs que le partenariat était « en avance sur les attentes », mais que Pinterest travaillait maintenant à s’assurer que la pertinence pour l’utilisateur était correcte.
L’IA peut aider à cet égard.
Pinterest a déclaré qu’il utilisait désormais des « technologies d’IA de nouvelle génération » pour faire apparaître un contenu plus pertinent et personnalisé et améliorer la pertinence des annonces, susciter davantage d’intentions d’action et concentrer sa stratégie de contenu pour apporter un contenu plus exploitable à partir de sources telles que les utilisateurs, les créateurs, les éditeurs et les détaillants.
Il s’agit notamment d’utiliser l’IA combinée à d’autres signaux de première partie pour recommander des marques et des produits qui correspondent aux préférences de l’utilisateur individuel.
L’entreprise a par exemple lancé un nouveau module « shop-to-look » pour les épingles de décoration et de mode, qui utilise l’IA pour recommander des produits achetables auprès des marchands.
L’entreprise a également indiqué que l’IA l’avait aidée à augmenter de 8 % le nombre d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde, qui est passé à 465 millions, et à accroître l’engagement des utilisateurs.
Pinterest a commencé à passer à l’IA de nouvelle génération il y a un an, a déclaré la société aux investisseurs, ce qui lui a permis d’utiliser des modèles de recommandation 100 fois plus importants qu’auparavant, qu’elle a ensuite combinés avec ses propres données propriétaires de première partie et ses technologies de vision par ordinateur et de recherche d’IA. En conséquence, la pertinence perçue a augmenté de 10 points d’une année sur l’autre pour atteindre 94 %, a déclaré l’entreprise.
Cette année, l’entreprise a commencé à recommander des contenus que les utilisateurs sont susceptibles de partager afin d’améliorer la fidélisation des utilisateurs principaux et d’augmenter le nombre de visites des utilisateurs inactifs.
Pinterest exploite également l’IA de nouvelle génération dans la publicité, ce qui se traduit par une réduction de 5 % du coût par action et une augmentation de 10 % des taux de clics, selon l’entreprise.
En réponse à une question d’un investisseur selon laquelle les grandes entreprises comme Google, Meta et Apple domineraient l’IA, M. Ready a souligné que non seulement les grands acteurs externalisent ces capacités par le biais de l’informatique en nuage, mais que la communauté open source progresse également rapidement.
Pinterest a battu ses bénéfices au cours du trimestre avec des revenus en hausse de 6% à 708 millions de dollars, ce qui a dépassé les attentes des analystes pour 696 millions de dollars, selon FactSet. Le bénéfice ajusté par action est passé de 0,11 $ à 0,21 $, dépassant les attentes des analystes pour un BPA de 0,12 $.
Cependant, l’action a chuté après la publication des résultats, Wall Street ayant réagi aux prévisions du troisième trimestre qui n’ont pas été atteintes.