L’IA générative n’est pas un succès pour les entreprises

L’IA générative n’est pas un succès pour les entreprises

L’IA générative L’IA générative fait couler beaucoup d’encre, qu’il s’agisse d’outils de génération d’images tels que Midjourney to Runway ou ChatGPT d’OpenAI. Mais les entreprises ne sont pas convaincues du potentiel de cette technologie à influer positivement sur leurs résultats ; c’est du moins ce que suggèrent les enquêtes (et les rapports de mon collègue Ron Miller).

Dans un sondage réalisé ce mois-ci par le Boston Consulting Group (BCG) auprès de plus de 1 400 cadres dirigeants, 66 % d’entre eux ont déclaré qu’ils étaient ambivalents – ou carrément insatisfaits – des progrès réalisés jusqu’à présent par leur organisation en matière de GenAI, citant une pénurie de talents et de compétences, des feuilles de route floues et une absence de stratégie pour déployer la GenAI de manière responsable.

Pour être clair, les dirigeants – qui viennent d’industries telles que la fabrication, le transport et les biens industriels – considèrent toujours la GenAI comme une priorité. Quatre-vingt-neuf pour cent des répondants à l’enquête du BCG ont classé cette technologie parmi les trois premières initiatives informatiques de leur entreprise en 2024. Mais seulement la moitié des 1 400 personnes interrogées s’attendent à ce que la GenAI apporte des gains de productivité substantiels (c’est-à-dire de l’ordre de 10 % ou plus) à la main-d’œuvre qu’elles supervisent.

Les résultats, associés aux réponses à une enquête du BCG réalisée à la fin de l’année dernière, mettent en évidence le haut degré de scepticisme des entreprises à l’égard des outils génératifs alimentés par l’IA, quels qu’ils soient. Dans l’enquête de l’année dernière, qui portait sur un groupe de 2 000 décideurs exécutifs, plus de 50 % ont déclaré qu’ils « décourageaient » l’adoption de l’IA générative parce qu’ils craignaient qu’elle encourage la prise de décisions mauvaises ou illégales et qu’elle compromette la sécurité des données de leur employeur.

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La « prise de décision mauvaise ou illégale » concerne les violations des droits d’auteur – un sujet brûlant dans la GenAI.

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