Les chatbots d’IA viennent à peine d’être mis entre les mains des consommateurs, mais les géants de la technologie s’empressent de les monétiser. Par exemple, peu après l’arrivée de Bing Chat, Microsoft a commencé à glisser des publicités dans l’expérience. Aujourd’hui, Google annonce qu’il fera quelque chose de similaire, détaillant ses plans pour diffuser des annonces Search et Shopping dans son expérience conversationnelle d’IA dans Search, via la Search Generative Experience (SGE) récemment annoncée aux États-Unis.
Lors de l’événement de développement I/O organisé par la société au début du mois, Google a montré comment les annonces pouvaient être diffusées au-dessus et au-dessous de cette nouvelle expérience. Par exemple, si vous recherchez un nouveau vélo sur Google à l’aide de la fonction d’IA générative, vous pouvez obtenir des informations sur les facteurs à prendre en compte lors de l’achat, puis des produits correspondant à vos centres d’intérêt. Vous pouvez ensuite poser une question complémentaire ou être guidé vers d’autres étapes suggérées. Dans cette expérience, les annonces de recherche continueraient d’apparaître dans des emplacements publicitaires dédiés tout au long de la page.
Expérience SGE montrant des publicités au-dessus et au-dessous de l’IA conversationnelle. Crédits images : Google
Avec les changements annoncés aujourd’hui lors de l’événement Marketing Live de Google pour les annonceurs, la société déclare qu’elle commencera bientôt à expérimenter des publicités « directement intégrées » dans l’instantané alimenté par l’IA et le mode conversationnel. Disponibles dans les mois à venir, ces publicités apparaîtront à côté des requêtes pertinentes.
Google donne l’exemple d’une personne cherchant « activités de plein air à faire à Maui », qu’elle affine ensuite en demandant « activités pour les enfants » et « surf ». Ce faisant, le consommateur peut se voir présenter une publicité entièrement personnalisée pour une marque de voyage qui propose des cours de surf pour les enfants à cet endroit. Ces publicités qui accompagnent les réponses du chatbot seront toujours clairement identifiées comme des résultats « sponsorisés », en utilisant un texte noir et gras, précise Google.
Des publicités au sein de l’expérience conversationnelle de l’IA. Crédits d’image : Google
Malgré cet étiquetage, certaines publicités peuvent être confondues avec des réponses de chatbots d’IA. Par exemple, lors d’une recherche de sacs à dos de randonnée, pour laquelle l’IA de Google fait déjà des recommandations de produits spécifiques, les résultats « sponsorisés » peuvent apparaître dans la même liste. (Voir l’image ci-dessous).
Publicités dans l’IA conversationnelle ainsi qu’en dessous. Crédits images : Google
L’entreprise affirme qu’elle expérimentera également de nouveaux formats publicitaires qui seront natifs à SGE et qui utiliseront l’IA générative pour créer des publicités personnalisées de haute qualité.
« Vidhya Srinivasan, vice-président et directeur général des annonces de recherche et des annonces sur Google Experiences, a déclaré lors de l’événement : » C’est un moment vraiment magnifique. « En effet, à ce stade, nous comprenons mieux ce que l’utilisateur recherche réellement. Nous avons alors la possibilité de l’enchanter avec quelque chose d’extrêmement pertinent », a-t-elle ajouté.
Les projets de Google ont été annoncés aujourd’hui en même temps que d’autres initiatives marketing faisant appel à l’IA, notamment l’utilisation de l’IA générative pour adapter les annonces de recherche aux requêtes des utilisateurs. Cela signifie que Google utilisera le contenu de la page d’accueil d’un site web pour créer de nouveaux titres qui correspondent mieux aux requêtes des utilisateurs.
En outre, Google a déclaré qu’il allait intégrer l’IA générative à Performance Max – les campagnes de Google basées sur des objectifs qui permettent aux annonceurs d’exploiter l’ensemble de leur inventaire Google Ads dans une seule campagne pour atteindre les clients sur YouTube, Display, Search, Discover, Gmail et Maps. Une fois que les annonceurs auront communiqué leur site web à Google, l’IA de Google se renseignera sur la marque et alimentera la campagne avec du texte et d’autres éléments pertinents, en suggérant même des images.
Performance Max générant des images via l’IA. Crédits images : Google
Cette capacité sera également disponible dans le cadre de la nouvelle expérience conversationnelle de Google Ads, où les annonceurs fournissent à Google AI une page d’atterrissage, qui résume la page et génère des mots-clés, des titres, des descriptions, des images et d’autres éléments pertinents pour la campagne publicitaire.