Google annonce aujourd’hui une série de changements importants dans la manière dont il traite les courriers électroniques envoyés en masse, dans le but de réduire le nombre de spams et d’autres courriers indésirables. La société indique qu’à partir de l’année prochaine, les expéditeurs d’e-mails en nombre devront authentifier leurs e-mails, offrir un moyen facile de se désabonner et rester en deçà d’un seuil de spam signalé.
Ces modifications concerneront tous les expéditeurs de messages en nombre, que Google définit comme ceux qui envoient plus de 5 000 messages à des adresses Gmail au cours d’une même journée. Il peut s’agir de pratiquement toutes les entreprises disposant d’une liste d’adresses de taille raisonnable, qu’il s’agisse de grands détaillants, de grandes entreprises technologiques ou même de petites startups et d’entreprises B2C cherchant à se faire connaître par le biais de la messagerie électronique.
Google affirme qu’il exploite déjà la technologie de l’IA pour empêcher plus de 99,9 % des spams, du phishing et des logiciels malveillants d’atteindre les boîtes de réception des utilisateurs, et qu’il bloque 15 milliards d’e-mails indésirables par jour. Mais à mesure que la technologie s’améliore, les défenses de Google pour son système de messagerie électronique, vieux de 20 ans, doivent elles aussi s’améliorer.
Pour commencer, Gmail s’appuiera sur une politique introduite l’année dernière qui exige que les courriers électroniques envoyés à des adresses Gmail soient accompagnés d’une forme d’authentification permettant de valider que l’expéditeur est bien celui qu’il prétend être. Ce changement était nécessaire car de nombreux expéditeurs d’envois en nombre ne sécurisent et ne configurent pas correctement leur système, ce qui permet à un pirate de « se cacher facilement parmi eux », explique un billet de blog de Google. Bien que cette mesure ait permis de réduire de 75 % le nombre de messages non authentifiés reçus par les utilisateurs de Gmail, Google exigera désormais des expéditeurs de messages en nombre qu’ils authentifient fortement leurs messages électroniques en suivant un ensemble de bonnes pratiques documentées d’ici à février 2024.
Il exigera également des expéditeurs en masse qu’ils permettent aux utilisateurs de se désabonner en un seul clic et que ces demandes de désabonnement soient traitées dans un délai de deux jours.
De manière peut-être plus controversée, Google exigera également des expéditeurs d’envois en nombre qu’ils restent en dessous d’un seuil clair de taux de spam, ce qui, selon l’entreprise, est une première dans le secteur. Cela signifie que si un nombre suffisant d’utilisateurs marquent les courriels d’un expéditeur comme étant du spam, l’expéditeur en masse pourrait perdre l’accès aux boîtes de réception des utilisateurs.
Bien que Google annonce ces changements avant leur arrivée en 2024, l’entreprise indique également qu’elle travaille avec des partenaires industriels pour mettre en place ces nouvelles règles. Yahoo (qui possède TechCrunch) est déjà de la partie.
Quel que soit leur fournisseur de courrier électronique, tous les utilisateurs méritent de bénéficier de l’expérience la plus sûre possible », a déclaré Marcel Becker, Sr. Dir. Product chez Yahoo, dans un communiqué. « Dans le monde interconnecté de la messagerie électronique, cela exige que nous travaillions tous ensemble. Yahoo est impatient de travailler avec Google et le reste de la communauté de la messagerie électronique pour faire de ces changements de bon sens et à fort impact la nouvelle norme de l’industrie », a-t-il ajouté.
Google a fait remarquer que de nombreux expéditeurs d’envois en nombre satisfont déjà aux nouvelles exigences et qu’il continuera à offrir des conseils clairs avant que les changements n’entrent en vigueur en février 2024.