eBay a lancé mardi une nouvelle fonction générative alimentée par l’IA pour séduire les amateurs de mode : une section « shop the look » dans son application mobile iOS qui suggérera un carrousel d’images et d’idées, sur la base de l’historique d’achats du client. L’entreprise précise que ses recommandations seront personnalisées en fonction de l’utilisateur final et qu’elles évolueront au fur et à mesure de ses achats. L’idée est de présenter comment d’autres articles de mode peuvent compléter leur garde-robe actuelle.
Pour ce faire, « shop the look » comprendra des points chauds interactifs qui, lorsqu’ils seront touchés, révéleront des articles similaires et des inspirations de tenues, les looks résultants comprenant à la fois des articles d’occasion et de luxe correspondant au style personnel de l’utilisateur. Cette fonctionnalité est alimentée par eBay.ai et a été développée en collaboration avec l’équipe Responsible AI de la société et les principes RAI, précise eBay.
Crédits d’image : eBay
Selon la société, « Shop the look » apparaîtra à tout acheteur d’eBay ayant consulté au moins 10 articles de mode au cours des 180 derniers jours. Il s’affichera à la fois sur la page d’accueil d’eBay et sur la page d’atterrissage de la mode.
Pour eBay, cet ajout est un moyen de présenter différemment sa vaste gamme d’articles disponibles à la vente, ce qui pourrait encourager davantage de ventes, en cas de succès. eBay indique qu’elle envisage d’étendre cette fonctionnalité à d’autres catégories au fil du temps et qu’elle continuera à y ajouter des éléments de personnalisation au cours de l’année prochaine.
eBay n’est pas le seul à explorer la manière dont l’IA peut améliorer l’expérience d’achat dans la mode. L’été dernier, Google a proposé aux consommateurs d’essayer virtuellement des vêtements à l’aide d’une nouvelle fonction d’achat par IA, par exemple. Amazon a également fait appel à l’IA pour aider les clients à trouver des vêtements qui leur conviennent lorsqu’ils font des achats en ligne. Dans ces cas, les fonctions d’IA étaient destinées à aider les clients à trouver la bonne taille, alors que la nouvelle fonction d’eBay est davantage axée sur l’inspiration en matière de mode, c’est-à-dire sur la recherche du bon style. Cela peut être plus difficile à faire, étant donné que le style personnel est subjectif.
« Shop the look » sera d’abord disponible sur iOS aux États-Unis et au Royaume-Uni, et sera disponible sur Android plus tard dans l’année.